ヒアリング

ヒアリングでは、SNS運用を通じて達成したいゴールを確認し、ブランド認知の向上、商品の販促、フォロワー拡大などの具体的な目標を明確化します。また、ターゲット層の特性（年齢、性別、趣味嗜好など）や、既存アカウントの課題点、競合分析も実施し運用方針を固めます。

アカウント
戦略・設計

ヒアリングで得た情報を基に、SNS運用の戦略を策定し、アカウント設計を行います。投稿のテーマや方向性を明確に定めます。ターゲット層に最適な投稿トーン、デザイン基準もこの段階で決定します。

デザイン
企画

具体的な投稿内容を企画し、コンテンツ制作を進めます。最初に、運用戦略に基づいて月間や週間単位の「投稿スケジュール」を作成します。ターゲット層が興味を持つテーマを基に投稿内容を企画します。その後、ブランドイメージに合ったデザインを作成し、投稿文のライティングも行います。

運用開始

戦略に基づいて実際の運用を開始します。スケジュールに沿って投稿を実行し、最適なタイミングで投稿が行われるよう調整します。。運用中はパフォーマンスを随時確認し、状況に応じて柔軟に戦略を修正します。

定例会

運用状況を定期的にクライアントと共有し、次の改善策を提案します。投稿のパフォーマンスを分析し、効果が高かったコンテンツや改善が必要な点について具体的に説明します。その上で、次の投稿テーマやキャンペーン内容についての提案を行い、今後の方向性を明確化します。